Teslimat Koşulları
Teslimat kapsamı
Siparişler ödeme ekranında seçilen teslimat adresi, tarih ve zaman aralığına göre hazırlanır. Teslimat uygunluğu satıcı/bayi hizmet alanı ve operasyon kapasitesine bağlıdır.
Alıcı bilgileri
Doğru alıcı adı, telefon ve açık adres girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Adres veya iletişim bilgisinin hatalı olması teslimatı geciktirebilir.
Canlı ürün özelliği
Çiçekler canlı ve mevsimsel ürünlerdir. Yardımcı yeşillik, küçük ton farklılıkları veya eşdeğer sunum unsurları tedarik durumuna göre değişebilir; ürünün ana çiçek türü, renk karakteri ve genel tasarım formu korunmalıdır.
Teslim edilememe
Alıcıya ulaşılamaması, adresin bulunamaması veya teslimatı engelleyen olağanüstü durumlarda kayıtlı iletişim kanallarından müşteriyle bağlantı kurulmaya çalışılır. Yeniden teslimat veya iptal/iade değerlendirmesi somut duruma göre yapılır.
Hasar ve uygunsuzluk
Ürün teslim anında belirgin şekilde hasarlı, yanlış veya eksikse mümkünse teslimat anında fotoğrafla kayıt altına alınarak destek ekibine bildirilmelidir. Tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır.










